Persondatapolitik

Formålet med persondatapolitikken er at beskrive, hvordan vi indsamler og anvender de personoplysninger du efterlader, når du benytter webshoppen. Dataansvarlig er BabyCarlo, Laura Thomassen. 

Vi opbevarer udelukkende persondata, der er nødvendige for at udføre vores services (markedsføring, salg og forsendelse af varer) og data slettes som udgangspunkt efter 5 år. Dog slettes ikke data på aktive kunder eller medlemmer af kundeklubben. Medarbejdere hos BabyCarlo.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig, hvis det er nødvendigt for at udføre deres arbejdsopgaver.

Vi indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: 
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundeklubkonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
  • Interagerer med vores profiler på de sociale medier
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger, som navn og adresse, indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din email adresse og dit telefonnummer indhenter vi, for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, samt informere dig om, når din pakke er afsendt og klar til afhentning/leveret.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger. 
 
Hvis du under købsprocessen eller andetsteds på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Ved tilmelding til kundeklubben, accepterer du samtidig at modtage vores nyhedsbrev, samt påmindelser hvis dine kundeklub point er ved at udløbe. Begge dele kan afmeldes selvstændigt via linket nederst i den pågældende mail.

For at du kan handle her på BabyCarlo,dk, har vi behov for følgende oplysninger om dig:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Email adresse


Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand og har indgået databehandleraftaler med vores samarbejdspartnere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og email adresse blive udleveret til fragtfirmaet med henblik på levering af dit køb. 


Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet dine persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores kontaktperson på e-mail: info@babycarlo.dk
 

Cookiepolitik

På BabyCarlo.dk anvendes cookies, der er nødvendige for at sikre shoppens funktionalitet og gøre din brugeroplevelse så behagelig som muligt.

Vi indsamler statistik på BabyCarlo.dk, som kan give et anonymt billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor websitet forlades mv. Statistikken anvendes kun med det formål, at optimere BabyCarlo.dk og gøre dit besøg så udbytterigt som muligt. Statistikken indsamles ved hjælp af Google Analytics.

Til markedsføringsmæssige formål benyttes Google Ads og Facebook sporing, der sikrer dig mere interessante annoncer fra os, samt kampagner og gode tilbud. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Leveringspolitik:

Alle produkter sendes med GLS fragtservice, og leveringstiden er 1-2 hverdage.